Стоит ли учитывать отзывы других потребителей при выборе товара?

Первое, на что человек обращает внимание при выборе какого-либо товара – мнение людей, которые этим товаром владеют и пользуются. Ведь действительно, кто сможет лучше всего рассказать о потребительских качествах, удобности, надежности телевизора Samsung или машины марки BMW? Только владелец. Ведь, как правило, менеджеры готовы на все что угодно, лишь бы больше продать, а люди, не владевшие данным товаром, обычно, основываются в своих суждениях на домыслах и слухах. Вот и получается, что доверять можно лишь владельцам интересующего вас товара.

отзывы других потребителей

Итак, давайте разберемся,  почему стоит или не стоит прислушиваться к мнению других людей о какой-то вещи.

Для начала следует задаться вопросом о том, насколько достоверны отзывы на различных сайтах? Вот какой, например, вам резон оставлять положительный отзыв о товаре? То ли дело, если отзыв отрицательный. Плохое запоминается надолго, поэтому, если покупатель обманулся в своих ожиданиях – он готов писать об этом на каждом свободном клочке бумаги, вещать по радио и так далее.

Доверять таким отзывам не стоит, ибо кто знает, что у этого человека на уме. Положительные отзывы, как показывает практика, чаще всего пишутся либо от всей души, переполненной восторгом от вещи, либо по просьбе владельца магазина. И в том и в другом случае объективной критики вы не встретите, так как в обоих случаях лишь бурный восторг и множество положительных эмоций.

Настоящую же ценность представляют собой отзывы потребителей, в которых не прослеживается явный уклон в сторону восторга или гнева, а присутствует лаконичное описание товара, отзыв, каким он и должен быть. Их легко отличить от вышеперечисленных, так как в таких полезных отзывах прослеживается объективное мнение человека, построенное на фактах, замечаниях, проблем при использовании.

  .

То есть, нужно искать отзывы, которые описывают товар как будто без эмоций, отстраненно, при этом четко выделяя плюсы и минусы. Именно такие отзывы потребителей помогут вам определиться с выбором товара. Большинство таких отзывов схожи между собой, так как недостатки или явные преимущества одного и того же товара часто одинаковые. Если вы нашли в большинстве отзывов о товаре похожие пункты, стоит к ним прислушаться, так как мнения людей совпадают крайне редко.

Теперь стоит сделать вывод, как нужно относиться к адекватным отзывам, которые чем-то схожи между собой, написаны трезво, грамотно и как вам кажется очень точно. Помните, что чем чаще всплывает какой-то недостаток в отзывах, то тем сильнее вероятность его существования.

Разглагольствовать можно много, но все мы с вами знаем, что теория без практики – вещь бесполезная. Если вы хотите для себя раз и навсегда уяснить, как стоит относиться к чужим отзывам о товаре, можно поступить следующим образом.

Попробуйте сами написать отзыв, к примеру, о своем телефоне или машине. Будьте предельно честны и откровенны с собой при написании. Так как вы хорошо знакомы с этой вещью, знаете все её недостатки – можете смело начинать искать отзывы в интернете и сравнивать со своим.

Как правило, такие же честные отзывы будут во многом совпадать друг с другом и с вашим отзывом, если не полностью, то во многом. Таким образом, вы навсегда определите для себя некий шаблон достоверного отзыва о товаре.

Но, не уповайте на это очень сильно. Может произойти и так, что будут две или три ветки отзывов, которые противоположны друг другу. Например, на любом автомобильном сайте ведутся горячие дискуссии о том, какой же автомобиль лучше – немецкий или японский?

Поэтому помните, любой отзыв – это мнение, к которому стоит прислушаться, но не руководствоваться. 😉

.

Приглашаю вас подписаться на новые статьи блога ivanov-v.ru по RSS или E-mail.

.

Поделиться:
5 комментариев
Екатерина III 19 января 2018

Я раньше, прежде чем купить что-то серьезное, искала отзывы в интернете. А когда перебирала способы заработка онлайн, то увидела, что можно зарабатывать именно на написании этих самых отзывов. Вот теперь сижу и думаю стоит ли им доверять?

Валерий Иванов 18 февраля 2012

Анимация - не самое важное, а когда пишут совершенно противоположное?: а) еда ужастная, не знали чем накормить ребенка... б) еда вкусная и разнообразная, особенно нравилась детям, которых сложно было дома накормить - а здесь они сами накладывали себе еду... ;-)

Cветлана Бобровская 18 февраля 2012

Ну это не страшно! Вы выбираете то, что нравится Вам, ориентируясь на то, что не понравилось им. :)

Валерий Иванов 18 февраля 2012

@Cветлана Бобровская, помимо "заказных" отзывов существует проблема, когда одно и тоже трактуется по-разному. Например, при выборе отеля для летнего отдыха часто сталкивался с ситуацией, когда положительных и отрицательных отзывов 50/50. Что одному хорошо, другому - худо: Вариант 1: а) аннимации вообще нет - скучно. б) анимации нет, что очень радовало - это давало возможность выспаться в любое время Вариант 2: а) анимация была шикарная, аниматоры не давали скучать целый день б) постоянная музыка и звуки анимации доставали и не давали выспаться в послеобеденное время...

Cветлана Бобровская 17 февраля 2012

Мне очень помог отзыв на сайте об отелях. Там туристы отметили, что было очень приятно пешком прогуляться вечером к музыкальному фонтану, самому большому в Азии. Это решило мой выбор в пользу именно этого отеля. Думаю, во многих случаях внимательное знакомство с отзывами будет полезно, но надо научиться их читать и отсеивать липовые, написанные по заказу и оплаченные, а таких, к сожалению, встречается не так мало.

Добавить комментарий